POLÍTICA DE PRIVACITAT

A [Nom o Raó Social de l’empresa] (en endavant, «Renaix Cleaning»), ens comprometem a protegir la privacitat de les dades personals que tractem. Aquesta política descriu com recopilem, utilitzem i protegim la informació a través del nostre lloc web https://www.renaixcleaning.cat/.

1. Responsable del tractament

• Identitat: [Nom complet o Raó Social]

• NIF: [Número d’identificació fiscal]

• Adreça postal: [Adreça física de l’empresa]

• Correu electrònic de contacte: [Correu electrònic de contacte]

• Telèfon: [Número de telèfon]

2. Dades personals que recopilem

Podem recopilar i tractar dades de caràcter personal quan interactueu amb la nostra web, com ara:

• Dades identificatives i de contacte: Nom, cognoms, telèfon, correu electrònic (especialment a través de formularis de contacte o pressupostos).

• Dades de navegació: Informació tècnica sobre l’ús de la web recopilada mitjançant cookies (vegeu la nostra Política de Cookies).

3. Finalitat del tractament

Tractem les dades amb les següents finalitats:

• Gestionar la vostra sol·licitud de pressupost o informació sobre els nostres serveis de neteja.

• Gestionar la relació contractual o comercial.

• Enviar comunicacions comercials sobre els nostres serveis (sempre que hàgiu atorgat el vostre consentiment exprés).

• Complir amb les nostres obligacions legals i fiscals.

4. Legitimació

La base legal per al tractament de les vostres dades és:

• Execució d’un contracte: Per gestionar els serveis de neteja sol·licitats.

• Consentiment: Per a l’enviament d’informació comercial o resposta a consultes enviades per formularis.

• Interès legítim: Per a la millora del nostre lloc web i la seguretat.

5. Conservació de dades

Les dades personals proporcionades es conservaran durant el temps necessari per complir amb la finalitat per a la qual van ser recollides i per determinar les possibles responsabilitats que se’n poguessin derivar. S’aplicarà la normativa d’arxius i documentació vigent a Espanya.

6. Destinataris de les dades

Amb caràcter general, no cedim les vostres dades a tercers, excepte per obligació legal. Tanmateix, per a la gestió del nostre servei podem compartir dades amb proveïdors de serveis (ex. gestoria, serveis d’allotjament web, eines d’email màrqueting) que actuen com a encarregats del tractament sota contracte.

7. Drets dels usuaris

Vostè té dret a:

• Accedir, rectificar o suprimir les seves dades.

• Limitar el seu tractament o oposar-se al mateix.

• Sol·licitar la portabilitat de les seves dades.

• Retirar el consentiment prestat en qualsevol moment.

Per exercir aquests drets, podeu escriure’ns a [correu electrònic de contacte] adjuntant una còpia del vostre DNI o document equivalent. Si considereu que les vostres dades no han estat tractades correctament, podeu presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) (www.aepd.es).

8. Seguretat

Hem implementat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat de les vostres dades personals i evitar-ne l’alteració, pèrdua o accés no autoritzat.

9. Actualització de la política

Aquesta política pot ser actualitzada. La versió vigent serà sempre la publicada al nostre lloc web.

Data de darrera actualització: [Data actual]

Recomanacions addicionals:

• Avís Legal: A més de la política de privacitat, assegura’t de tenir una pàgina d'»Avís Legal» on apareguin les dades fiscals obligatòries de l’empresa.

• Formularis: En qualsevol formulari de contacte, has d’incloure una casella de verificació (checkbox) no marcada on l’usuari accepti la política de privacitat i, opcionalment, l’enviament de comunicacions comercials.

• Política de Cookies: Si utilitzes eines com Google Analytics, necessites una política de cookies específica i un bàner de consentiment en entrar a la web.